En primer lugar empecemos por explicar que es una Web 2.0: se refiere a una nueva tecnología que sise usa adecuadamente puede brindar a empresas, negocios y organizaciones evidentes beneficios para ellos, ya que es un excelente medio para ofrecer un valor agregado en cuanto a lo organización misma como su contacto y trato con sus clientes, proveedores, socios y asesores externos.
Y ahora que tenemos que el Rediseño se hace porque la empresa tiene como objetivo o busca evolucionar (que palabra tan compleja y a la vez tan interesante) mejorar o simplemente para ser más competitiva.
Por lo tanto para rediseñar las organizaciones en base a tecnologías Web 2.0 se debe tener inicialmente una inversión directa en esta tecnología pero sobre todo de capacitar a los trabajadores de todos los niveles jerárquicos que requieran el uso de esta nueva forma de hacer el uso de la comunicación.
Consecuencia de ello, habrá un rediseño en los procesos y/o procedimientos donde el principal punto de partida será el planteamiento de los objetivos que se buscan alcanzar.
De ahí, aquellas estructuras y estrategias a seguir para realizar los puntos anteriores.
Ahora como bien dicen las hojas de la lectura, obtener todos los beneficios de que éste se pueden desprender o lograr como el prestigio, el posicionamiento, tener mayor contacto y satisfacción del cliente y ¿por qué no? corregir todos aquellas prácticas inútiles o fallas que se cometían en el pasado.
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